Настоящие Условия регулируют использование мобильного приложения «Choose Reply» (далее — «Приложение») и сервиса автоматизации ответов на его основе (далее — «Сервис»). Устанавливая Приложение и используя Сервис, вы принимаете эти Условия. Если вы не согласны с ними — не используйте Сервис.
ТОО «Synergy Expert Group», БИН 180940030158, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, проспект Бауыржана Момышулы, д. 7, кв. 87, в лице руководителя Батырбекова Аяна (далее — «Исполнитель»). Контакт: synergyexpertgroup@gmail.com.
Сервис позволяет подключить принадлежащие вам аккаунты WhatsApp и/или Telegram и отвечать вашим клиентам автоматически («Авто») или полуавтоматически, с вашим подтверждением («Вместе»), с помощью искусственного интеллекта на основе внесённых вами сведений о бизнесе. Ответы формируются алгоритмически и могут содержать неточности; вы несёте ответственность за содержание переписки, которую Сервис ведёт от вашего имени, и можете в любой момент вмешаться в диалог.
Подключение WhatsApp и Telegram выполняется через стороннего провайдера (Wappi) с использованием механизмов, не являющихся официальными партнёрскими программами этих мессенджеров. Автоматизация переписки может нарушать условия использования WhatsApp и/или Telegram и повлечь ограничение или блокировку вашего аккаунта мессенджера. Используя Сервис, вы принимаете этот риск на себя. Исполнитель не аффилирован с WhatsApp (Meta) и Telegram.
При нарушении этих правил Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису без возврата средств за текущий период.
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, являющейся частью настоящих Условий. Вы подтверждаете, что вправе передавать на обработку переписку со своими клиентами и отвечаете за соблюдение требований о персональных данных в отношении своих клиентов.
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов: Сервис зависит от сторонних провайдеров (мессенджеры, транспорт сообщений, модели ИИ, облачная инфраструктура, магазины приложений). Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо коммерческих результатов от использования Сервиса.
В максимально допустимой законом мере совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, уплаченной вами за один месяц подписки, в течение которого возникло основание требования. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю данных на стороне мессенджеров и последствия ограничений вашего аккаунта мессенджера (раздел 3).
Исполнитель вправе изменять Условия и состав Сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты; существенные изменения дополнительно анонсируются в Приложении. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан. Споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами.